雙十一訂單量高效處理,效率提升6倍,90%訂單自動化、智能化處理,極速發貨。

提升消費體驗,銷售業績逆勢增長,客服告別人工處理訂單,全心全意為消費者服務。

無縫對接金蝶云·星空,業財一體化管理,打通業務全流程,電商精細化運營。

企業簡介

上海英倫寶貝兒童有限公司(簡稱英倫寶貝)成立于2008年,是集研發、設計、生產、銷售于一體的中高端母嬰用品生產企業。秉承“天地之美,良心品質”的經營理念和“讓下一代高貴成長”的企業使命,英倫寶貝運營i-baby、i-Mummy、minisol等產品品牌,以及i-lollipop渠道品牌,以嬰童家紡、嬰幼兒內衣、孕婦用品等為核心品類,全面滿足中國嬰幼兒家庭的核心基本需求。

解決方案

01

快速響應需求,提升消費者購物體驗

母嬰行業說是賣產品,實際上是賣一種新的育嬰方式,育嬰產品只是育嬰場景的 道具而已。英倫寶貝擅長營運門店、服務客戶,擅長選品,線上、線下同時發 展,隨時隨地滿足消費者需求。這就要求軟件的支持更快,因為這些軟件尤其是 前端軟件直接關系到客戶的體驗。英倫寶貝在系統上線周期、系統功能是否完 善、是否能與金蝶云無縫對接、是否能提供良好的售后服務,幾方面的綜合考量 下,選擇了管易云。

02

訂單高效處理,解放客服,全心全意為客戶服務

英倫寶貝對產品主要的功能需求是下單、退換貨、數據之間同步。管易云 C-ERP系統能將全網訂單統一流轉到系統內進行分析審核,篩選出異常訂單交 由人工處理。退換貨訂單會自動實時同步至系統,以便客服人員及時處理。幫助 英倫寶貝在雙十一期間,全渠道訂單能夠在一兩天之內處理完成,不需要在訂單 的審核、處理方面耗費過多的人工,節約了大量人工成本,同時保障了單據處理 的準確性??頭嗽苯謔×舜磯┑サ氖奔?,可以更好的接待客戶,提高效率的 同時,讓買家得到更好的消費體驗。

03

無縫對接金蝶云·星空,業財一體化管理

管易云作為金蝶集團旗下專注提供電商云服務的子品牌,與金蝶云·星空產品深 入融合,實現了管理線上線下全渠道業務。打通從電商平臺訂單處理到財務憑證 的全鏈路流程,告別人工對賬,實現業務財務一體化管理。

客戶證言

母嬰行業說是賣產品,實際上是賣一種新的育嬰方式,育嬰產品只是育嬰場景的道具而已。對我們英倫寶貝來說,我們擅長營運門店、服務客戶,擅長選品,我們把這個優勢用到極致?;褂幸桓鲇攀憑褪竅呱?、線下同時發展,隨時隨地滿足消費者需求。這些要求我們的軟件支持更快,因為這些軟件尤其是前端軟件直接關系到客戶的體驗。在這個方面,管易確實幫助了我們很多。

訂單管理|永卓母嬰
我們是母嬰行業里難得的、真的、全渠道
訂單管理|米其林
分銷太多?更需要強有力的中臺系統來支撐
食品飲品|東阿阿膠
全渠道合作模式的探索者
倉儲管理|安蔻文具
十年風雨同舟,見證彼此成長
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